Conditions générales

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. À propos de notre boutique et de ces conditions

GOOD NEWS MEDITATIONS LLC, opérant sous le nom de Good News Meditations Kids (GNM Kids / GNM Christian Books For Kids), exploite gnmkids.com et goodnewsmeditationskids.com. Dans les présentes conditions, « nous », « notre » et « nos » désignent GOOD NEWS MEDITATIONS LLC. Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique. Les achats effectués dans notre boutique constituent des transactions entre vous et nous.

Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation de notre boutique en ligne et aux achats effectués directement auprès de nous. Veuillez les lire conjointement avec notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition et notre Politique de remboursement et de retour. Les conditions spécifiques aux produits et aux offres présentées lors de votre commande s’appliquent également. Les commandes passées par l’intermédiaire d’une place de marché distincte sont soumises aux processus d’achat et de retour de cette place de marché.

Les présentes conditions n’excluent ni ne restreignent les droits des consommateurs, les garanties, les recours ou les droits de rétractation qui ne peuvent légalement être exclus. Les protections légales obligatoires prévalent sur toute formulation contradictoire figurant dans nos politiques.

2. Acheteurs adultes et utilisation acceptable

Nos livres sont destinés aux enfants, mais nos services d’achat, de compte et de paiement sont destinés aux adultes. Vous devez être majeur selon la législation en vigueur dans votre lieu de résidence pour conclure un contrat d’achat, ou agir par l’intermédiaire d’un adulte autorisé. Vous devez fournir des informations exactes et être autorisé à utiliser le mode de paiement et les coordonnées de tout destinataire que vous soumettez.

Vous ne devez pas utiliser la boutique à des fins frauduleuses ou pour des activités illicites, usurper l’identité d’autrui, porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée, transmettre un code malveillant, accéder sans autorisation à des comptes ou à des systèmes, ou entraver la sécurité ou le fonctionnement de la boutique. Nous pouvons restreindre l’accès ou refuser des commandes lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour lutter contre la fraude, les problèmes de sécurité, les actes illicites ou les utilisations abusives, conformément à la loi applicable.

3. Produits, lots et disponibilité

Consultez la page du produit concerné et le processus de paiement pour connaître les titres, la quantité, le format, la langue, le prix et les articles numériques ou physiques inclus dans votre achat. Les lots et les offres peuvent changer. La commande de plusieurs exemplaires du même lot peut entraîner la réception de titres en double ; elle ne fournit pas automatiquement une série différente.

Nous nous efforçons de décrire les produits avec précision. Les réglages de l’écran et les variations d’impression peuvent affecter l’apparence des couleurs. Si un produit présente une différence substantielle par rapport à sa description, est erroné, endommagé ou incomplet, contactez le service d’assistance afin que nous puissions l’examiner et vous proposer le recours approprié.

La disponibilité et les prix futurs peuvent changer. Tout délai relatif à une précommande ou à une commande en attente sera indiqué dans l’offre ou les informations de commande concernées. Les modifications apportées à des offres ultérieures ne modifient pas les conditions d’une commande déjà acceptée.

4. Prix, paiements et promotions

La devise, les remises, les taxes applicables et le montant total de la commande sont indiqués lors du paiement. Vérifiez la devise affichée avant de payer ; votre banque ou votre fournisseur de paiement peut appliquer son propre taux de conversion ou ses propres frais. Nous acceptons les modes de paiement disponibles lors du paiement.

Les promotions s’appliquent uniquement aux produits admissibles et aux conditions énoncées dans l’offre. Les combinaisons de remises, les quantités et l’admissibilité sont déterminées par l’offre et le processus de paiement. Une promotion antérieure ne s’applique pas automatiquement à un achat ultérieur. Les remboursements pour les articles retournés correspondent au montant payé pour ces articles après déduction des remises applicables, sous réserve des exigences légales.

Nos achats actuels de livres sont des achats ponctuels. Nous ne proposons pas actuellement d’adhésions ni d’abonnements récurrents aux livres. L’inscription facultative à nos communications marketing ne constitue pas un abonnement payant.

5. Commandes et corrections

Veuillez vérifier vos articles, les quantités, l’adresse de livraison et vos coordonnées avant de commander. Un accusé de réception de commande confirme que nous avons bien reçu votre commande. Si nous ne pouvons pas honorer une commande en raison d’un stock insuffisant, d’une erreur substantielle dans la description d’un article, de problèmes de paiement ou d’un motif légitime de fraude, nous vous contacterons et, si la commande est annulée, nous rembourserons conformément à la loi tout paiement perçu pour les articles annulés. Nous ne vous facturerons pas un prix corrigé plus élevé sans votre accord.

Si vous remarquez une erreur, contactez rapidement support@gnmkids.com. Une modification demandée ne prend effet qu’une fois notre équipe confirmé qu’elle a été effectuée.

6. Expédition et livraison

• Traitement : Les commandes physiques en stock sont traitées et expédiées sous un jour ouvrable. Le délai de traitement est distinct du délai de transport.
• Option d’expédition : La livraison gratuite est notre seule option d’expédition.
• Livraison aux États-Unis : La livraison estimée est de 2 à 8 jours ouvrables après l’expédition.
• Jours ouvrables : Les week-ends et les jours fériés applicables sont exclus.
• Autres destinations : Vérifiez la disponibilité de la destination et les estimations propres à la destination lors du paiement. L’estimation pour les États-Unis ne s’applique pas automatiquement aux commandes internationales.

Les estimations de livraison ne constituent pas des dates d’arrivée garanties et peuvent être affectées par des retards du transporteur, la météo, les jours fériés ou les douanes. Pour une commande existante, les conditions d’expédition indiquées au moment de sa validation et les dernières informations de suivi s’appliquent. Une mise à jour ultérieure de la politique ne relance pas le délai d’attente d’une commande existante.

Les informations de suivi sont envoyées par courriel lorsque la commande est expédiée. Les scans du transporteur peuvent mettre du temps à apparaître ; la simple création d’une étiquette ne prouve pas que le transporteur a reçu le colis. Contactez-nous si le suivi est interrompu, si un colis est indiqué comme livré mais est manquant, ou si votre commande rencontre un autre problème de livraison.

Si nous ne pouvons pas expédier dans le délai promis, nous fournirons l’avis et les options d’annulation ou de remboursement requis par la loi applicable. Les droits de douane internationaux, les taxes d’importation ou les frais similaires non perçus lors du paiement sont à la charge du client, le cas échéant, sauf si l’offre stipule le contraire ou si la loi l’exige.

7. Annulations et modifications de commande

Étant donné que les commandes physiques en stock sont expédiées sous un jour ouvrable, contactez immédiatement le service d’assistance pour demander une annulation, une correction d’adresse ou un changement d’article. Avant l’expédition, nous devons vérifier si notre équipe logistique peut interrompre ou modifier la préparation de la commande. Une demande ou un statut « non expédié » ne confirme pas en soi l’annulation ; nous confirmerons le résultat.

Une fois qu’une commande a été expédiée, elle ne peut généralement pas être annulée pendant le transport. Contactez-nous pour obtenir des instructions de retour ou, si le transporteur le permet et que cela convient à l’ensemble de votre colis, des instructions pour refuser la livraison. Si un colis contient des articles que vous souhaitez conserver, demandez s’il est possible de retourner uniquement les articles non souhaités. Le refus de livraison n’entraîne pas automatiquement un remboursement. Ces procédures ne limitent aucun droit de rétractation légal distinct.

8. Retours, remboursements et problèmes avec une commande

Pour les produits physiques admissibles, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez le service d’assistance avant d’envoyer quoi que ce soit afin que nous puissions vous fournir les instructions et l’adresse de retour appropriées. Notre adresse de correspondance professionnelle n’est pas une adresse de retour générale.

Pour les retours motivés par un changement d’avis ou un achat en double, le client paie les frais d’expédition de retour. Les livres retournés doivent être en bon état physique ; une utilisation intensive, des dommages survenus après la livraison ou des contenus manquants peuvent affecter l’admissibilité au remboursement. Conservez le suivi du retour et incluez votre numéro de commande dans le colis.

Les articles erronés, endommagés, défectueux ou manquants sont traités séparément des retours motivés par un changement d’avis. Contactez-nous avec les détails et les photos pertinentes dès qu’elles sont disponibles. Nous examinerons le problème et fournirons les instructions appropriées pour un remplacement, un retour ou une autre résolution. N’organisez pas de retour payant pour une erreur de préparation de notre part sans avoir d’abord contacté le service d’assistance.

Les remboursements pour les retours admissibles sont effectués après réception et inspection des livres ; les remboursements pour annulation suivent une annulation confirmée. Nous confirmerons lorsqu’un remboursement sera émis sur le mode de paiement d’origine, le cas échéant. Les délais d’affichage des banques et des fournisseurs de paiement varient. Consultez notre Politique de remboursement et de retour pour connaître la procédure de retour. Notre délai volontaire de 30 jours ne réduit pas les droits légaux concernant les marchandises défectueuses, mal décrites ou non livrées.

Produits numériques — Aucun remboursement

Nous ne proposons pas de remboursement pour les produits numériques, y compris les livres de coloriage imprimables, les fichiers téléchargeables et autres ressources numériques, en raison de la nature des achats numériques. Les produits numériques ne sont pas admissibles à notre politique volontaire de retour ou de remboursement sous 30 jours, qui s’applique uniquement aux produits physiques admissibles.

Les produits numériques sont livrés par voie électronique ; aucun article physique n’est expédié. Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir, télécharger ou ouvrir votre achat, contactez support@gnmkids.com afin que nous puissions vous aider à y accéder.

Pour les commandes contenant à la fois des produits physiques et numériques, la politique de retour volontaire s’applique uniquement aux articles physiques admissibles. Cela ne limite aucun droit ou recours qui ne peut être exclu en vertu de la loi applicable, ni ne supprime les droits relatifs aux achats effectués en vertu de conditions antérieures.

9. Confidentialité et communications marketing facultatives

Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations relatives aux achats, aux paiements, à la livraison, à l’assistance et à l’utilisation du site Web, y compris l’utilisation de fournisseurs de services et de technologies publicitaires.

Le consentement aux communications marketing est facultatif et ne constitue pas une condition d’achat. Vous pouvez vous désinscrire des courriels promotionnels en utilisant leur lien de désinscription. Si vous acceptez de recevoir des messages promotionnels par SMS, les conditions d’inscription et les instructions relatives aux messages s’appliquent ; la fréquence des messages peut varier et des frais de message ou de données peuvent s’appliquer. Suivez les instructions de désinscription figurant dans les messages, y compris l’option STOP lorsqu’elle est proposée, ou contactez le service d’assistance pour obtenir de l’aide. Les communications nécessaires relatives à la commande et à l’assistance peuvent se poursuivre après une désinscription des communications marketing.

10. Propriété intellectuelle et contenu du client

Nos livres, illustrations, écrits, image de marque, images et contenu du site Web nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par la loi applicable. L’achat d’un livre ne transfère pas les droits d’auteur. La lecture, l’offre en cadeau et l’utilisation des livres achetés dans les foyers, les salles de classe, les églises et les environnements similaires sont les bienvenues. La copie, la numérisation, la mise en ligne, la distribution de copies numériques ou la reproduction commerciale de contenu protégé nécessitent l’autorisation du titulaire des droits, sauf si la loi ou une licence spécifique l’autorise. Les téléchargements sont soumis à toute licence indiquée avec le téléchargement.

Si vous soumettez un avis ou un autre contenu pour diffusion publique, vous nous autorisez à l’afficher à cette fin, avec des modifications de mise en forme raisonnables qui ne le dénaturent pas. Vous devez disposer de l’autorisation nécessaire pour soumettre tout contenu ou image inclus. Les messages d’assistance privés sont traités conformément à notre Politique de confidentialité et ne font pas l’objet d’une licence automatique pour la publicité publique. Nous pouvons supprimer les soumissions illicites, abusives, trompeuses ou portant atteinte aux droits ; les avis sincères ne sont pas interdits au motif qu’ils sont critiques.

11. Services tiers et disponibilité du site Web

Les services de paiement, les plateformes sociales, les sites Web liés et autres services tiers indépendants peuvent avoir leurs propres conditions et avis de confidentialité. Consultez ces conditions lorsque vous choisissez de les utiliser. Nous ne contrôlons pas les sites Web tiers indépendants.

Nous nous efforçons de maintenir la boutique disponible et à jour, mais ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du site Web. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives découlant des interruptions du site Web ou de son utilisation abusive. Rien dans les présentes conditions n’exclut la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue, ni ne supprime nos obligations concernant les produits, la livraison, les remboursements ou les garanties légales.

12. Loi applicable, modifications et contact

Les présentes conditions et les transactions sont soumises à la loi applicable, y compris aux protections obligatoires des consommateurs en vigueur dans votre lieu de résidence. Si une disposition est inapplicable, les dispositions restantes continuent de s’appliquer dans la mesure permise par la loi. Le fait que nous ne fassions pas respecter une disposition à une occasion donnée ne signifie pas que nous renonçons à l’appliquer à l’avenir.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions et publier la date révisée sur cette page, avec un avis supplémentaire lorsque cela est requis. Les mises à jour s’appliquent de manière prospective et ne suppriment pas les droits relatifs aux commandes passées en vertu de conditions antérieures.

Pour toute question ou assistance, envoyez un courriel à support@gnmkids.com, appelez le 1-888-332-9051 ou consultez notre Centre d’aide.

GOOD NEWS MEDITATIONS LLC
175 Southwest 7th Street, STE 1517-026
Miami, FL 33130, États-Unis

Pour les retours de produits, demandez au service d’assistance des instructions de retour propres à la commande avant d’envoyer un colis.